Die "digitale Transformation" bezieht sich auf den umfassenden Prozess, bei dem Unternehmen moderne digitale Technologien und Strategien nutzen, um ihre Geschäftsmodelle, Arbeitsweisen und Kund:inneninteraktionen zu revolutionieren. Dabei werden traditionelle Abläufe und Prozesse auf digitale Lösungen umgestellt, um Effizienz, Innovation und Kund:innenerlebnis zu verbessern.
Die digitale Transformation beinhaltet die Anwendung von Technologien wie Cloud-Computing, künstlicher Intelligenz, Big Data, Internet of Things (IoT) und Automatisierung, um Arbeitsprozesse zu optimieren, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und personalisierte Dienstleistungen für Kund:innen anzubieten.
Dieser Wandel betrifft nicht nur die Technologie, sondern auch die Unternehmenskultur und die Art, wie Mitarbeitende zusammenarbeiten. Unternehmen, die eine erfolgreiche digitale Transformation durchlaufen, passen sich flexibel an die sich verändernde digitale Landschaft an und schaffen einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil.
Die digitale Transformation ermöglicht es Unternehmen, ihre Kund:innen besser zu verstehen, agiler zu reagieren und innovative Produkte und Dienstleistungen schneller auf den Markt zu bringen. Sie fördert eine tiefgreifende Veränderung, die die gesamte Organisation betrifft und darauf abzielt, den Herausforderungen und Chancen der digitalen Ära gerecht zu werden.
